よくある質問

相談は本当に無料ですか？

はい、完全無料です。ご利用者様からは一切費用をいただきません。入居が決まった場合のみ、施設側からご紹介料をいただく仕組みになっています。

入居後に費用が発生することはありますか？

ありません。ご紹介・ご相談・見学同行・入居サポートのすべてにおいて、ご利用者様への費用請求は一切行いません。

施設の費用はどのくらいかかりますか？

施設の種類や地域によって異なります。特別養護老人ホーム（特養）は比較的費用が抑えられますが、待機期間が長い場合があります。有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅（サ高住）は月額10万円〜30万円以上と幅があります。ご状況に合わせてご説明しますので、まずご相談ください。

生活保護を受けていても施設に入れますか？

はい、入ることができます。生活保護対応施設を専門にご紹介しており、担当ケースワーカーとの連携サポートも行っています。お気軽にご相談ください。

どんな方法で相談できますか？

電話・メール・お問い合わせフォームからご連絡いただけます。日立市・水戸市・ひたちなか市エリアでは対面相談・見学同行にも対応しています。

遠方に住んでいても相談できますか？

はい、全国対応しています。遠方にお住まいのご家族の施設探しも、電話・メール・オンラインにて承ります。

本人ではなく家族が相談してもいいですか？

もちろんです。ご家族からのご相談が多数を占めています。本人が遠方にいる場合や、本人への伝え方に悩んでいる場合なども含めてご相談ください。

急いで施設を探しているのですが対応できますか？

はい、緊急対応の実績があります。「今日中に決めないといけない」という状況でも、まずご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

認知症でも入居できる施設はありますか？

はい、認知症対応施設を多数ご紹介できます。グループホームや認知症専門対応の有料老人ホームなど、認知症の段階や種類、行動特性に合わせて最適な施設をご提案します。

身寄りがない場合でも施設に入れますか？

はい、身寄りがない方を受け入れた実績のある施設をご紹介できます。身元保証が必要な場合の対応策についてもご相談ください。

施設の見学に同行してもらえますか？

日立市・水戸市・ひたちなか市エリアでは、見学同行から入居手続きまでサポートしています。エリア外の方も、見学前後のアドバイスを行っています。

入居後に施設が合わなかった場合はどうなりますか？

入居後も引き続きサポートします。施設との調整や、必要に応じた転居のご相談にも対応しています。